Как вести соцсеть компании
Социальные сети – это не только способ развлечения и общения с друзьями, но и инструмент, который активно используется для продвижения бизнеса. Независимо от размера предприятия – будь то огромная корпорация или даже один человек, который что-то изготавливает и продаёт, социальные сети помогают завоевать аудиторию и заполучить новых клиентов.
В этой статье мы рассмотрим, как вести соцсеть компании. Вы узнаете, что делать, чтобы завоевать свою целевую аудиторию и превращать их в клиентов.
Какую социальную сеть использовать
В каждой социальной сети обитает своя аудитория. Потому от специфики бизнеса компании, следует выбрать соцсеть. Также можно использовать сразу несколько социальных сетей.
Что публиковать в соцсети компании
И первый возникающий вопрос – что постить в аккаунте компании. Для этого можно предложить несколько видов контента:
Подумайте, какой контент может быть интересен той аудитории, которая является клиентом бизнеса, и публикуйте его.
Публикации в соцсети компании нужно делать часто, так, чтобы профиль не выглядел заброшенным. Если последний пост был месяц назад, то доверия к этой компании мало, кажется, что она уже вовсе перестала существовать.
Как оформить соцсеть компании
Для того чтобы компанию можно было бы найти, нужно использовать в названии и описании профиля бренд, по которому могут искать. Если бренд недостаточно известный, то нужно использовать название продукции. Например, предприятие, название которого почти никто не знает, занимается установкой окон, тогда в названии и описании соцсети нужно использовать “установка окон”.
В качестве главного изображения и обложки нужно использовать узнаваемые картинки, например, логотип бренда или фото продукта.
Как работать с аудиторией в соцсети компании
С пришедшей в соцсеть компании аудиторией можно и нужно работать, взаимодействовать.
В директ и в комментарии под публикациями могут приходить сообщения от аудитории. Это могут быть слова благодарности, отзывы, в том числе отрицательные, предложения, вопросы. На все эти сообщения необходимо отвечать.
Особое внимание следует уделить отрицательным отзывам, которые могут появиться в комментариях. Эти сообщения увидят все, поэтому их нужно грамотно обрабатывать:
Любая ваша реакция на отрицательный отзыв в социальной сети компании поднимает авторитет в глазах остальной аудитории и показывает, что вы ответственно подходите к решению возникающий проблем.
Как продвинуть соцсеть компании
Чтобы завоевать ещё большую аудиторию, нужно продвигать профиль компании в соцсети. Для этого есть несколько способов, и некоторые из них связанны с тем, что описано выше:
Источник: wpuroki.ru