Защита от скликивания в Яндекс Директе: методы, инструменты и советы

Вероника Евграфова

Специалист по контекстной и таргетированной рекламе в PromoPult

Скликивание Яндекс Директа (click fraud) — это умышленное многократное нажатие на рекламные объявления, которое не связано с реальным интересом к товару или услуге. Чаще всего это делают боты, конкуренты или так называемые «мотивированные пользователи», которые нажимают на объявления ради вознаграждения в играх и приложениях.

Для рекламодателя такие клики означают прямые убытки: бюджет списывается, но реальных лидов нет. Кроме того, искажается аналитика: CTR растет, а конверсия падает, кампания выглядит нерентабельной. В результате можно сделать неверные выводы об эффективности объявлений.

В статье разберем встроенный антифрод Яндекса и сторонние сервисы защиты от скликивания, а также дадим советы, которые помогут минимизировать потери бюджета.

Оглавление

• Как Яндекс защищает от недействительного трафика
• Что фильтрует система
• Учет недействительного трафика в статистике
• Какие конверсии не считаются недействительными
• Методы самостоятельной защиты от фрода в Директе
• Стратегии «Максимум конверсий» и «Максимум прибыли»
• Ограничение бюджета
• Настройка времени показов
• Отслеживание и блокировка IP
• Исключение площадок
• Сегменты и корректировки ставок
• Ретаргетинг
• Сторонние анти-фрод сервисы
• Botfaqtor
• Clickfraud.ru
• UnTarget.ai
• Click.ru
• Сравнение методов защиты от фрода
• Ограничения и реалии антиклик-фрода
• Практические рекомендации и чек-лист
• Коротко про клик-фрод в Яндекс Директе

Как Яндекс защищает от недействительного трафика

В Яндекс Директе работает встроенная система антифрода. Она фильтрует клики и конверсии, связанные с ботами, мотивированным трафиком или случайными нажатиями, чтобы защитить рекламодателей от необоснованного расхода бюджета. Антифрод анализирует каждый клик по более чем сотне параметров: поведение пользователя, устройство, IP-адрес, время между кликами, источник перехода.

Что фильтрует система

• Скликивание с помощью ботов и скриптов — это автоматические клики, которые идут с одного устройства и повторяются с нереалистичной частотой и скоростью.
• Случайные клики — непреднамеренные нажатия по объявлениям, например, промахи на мобильных устройствах или случайные клики по всплывающим баннерам.
• Множественные клики — если один и тот же человек слишком часто нажимает на объявление без конверсий.
• Мотивированный трафик — пользователи, которые кликают по рекламе ради вознаграждения в приложениях и играх.

Пример работы антифрода Яндекса: один и тот же пользователь кликнул по рекламе 10 раз подряд за 2 минуты, система определила повторяющиеся действия как подозрительные. В статистике рекламодателя отобразится только первый уникальный клик, а остальные не будут оплачены.

Учет недействительного трафика в статистике

Все клики и конверсии, которые Яндекс Директ признал недействительными, исключаются из отчетов. Деньги за такие переходы не списываются, а если клик признан недействительным уже после списания, то средства автоматически возвращаются на баланс.

Статистику по недействительным кликам можно посмотреть в кабинете Директа:

• в Мастере отчетов;
• в отчетах «Общая статистика» и «Поисковые запросы» (статистика отображается в строке «Недействительные клики»).

В Яндексе также есть возможность пожаловаться на подозрительный трафик. Сделать это можно здесь.

Резкий рост числа кликов или показов не всегда означает клик-фрод. Часто он связан с изменениями в настройках кампании, корректировкой ставок, сезонными факторами или изменением интересов аудитории. Например, компания запустила рекламу у блогеров или в соцсетях — охват расширился, и по объявлениям кликали больше реальных пользователей.

Какие конверсии не считаются недействительными

Не все повторные клики и ошибочные конверсии Яндекс сочтет за фрод. Бывают ситуации, когда конверсии считаются качественными и не исключаются из статистики:

• Повторные конверсии. Если пользователь оставил заявку несколько раз в разных визитах — такие достижения будут учтены. То же самое касается атрибуции: система анализирует визиты по одной из четырёх моделей, и повторные конверсии не фильтруются.
• Страница благодарности. Если в цели указано посещение страницы «Спасибо за покупку», и человек не закрыл её, конверсия может засчитаться повторно. Для исключения таких дублей стоит использовать верификаторы или продумать модель атрибуции.
• Ошибки в заполнении форм. Неверно введенный номер телефона или почта не считаются признаком фрода — система засчитает это как полноценную конверсию.
• Некорректное использование формы. Если пользователь вместо контактов оставил отзыв или вписал случайные данные ради бонуса, антифрод такие заявки не заблокирует. Здесь важно корректно настраивать формы и не обещать вознаграждения, чтобы не собирать «мусорные» заявки.

Важно: Яндекс проверяет конверсии на предмет фрода только за последние 30 дней. Более старые данные пересмотреть технически невозможно.

Если вы уверены, что конверсии в аккаунте были сделаны исключительно для преднамеренного слива бюджета, можно подать обращение в поддержку Директа.

Методы самостоятельной защиты от фрода в Директе

Даже со встроенным антифродом полностью избежать скликивания Яндекс Директа невозможно. Алгоритмы могут пропустить часть «умных» скликеров, особенно если речь идёт о живых людях или трафике с легальных площадок РСЯ. Поэтому разберем дополнительные способы защиты.

Стратегии «Максимум конверсий» и «Максимум прибыли»

Один из способов минимизировать потерю бюджета из-за некачественных кликов — это платить только за конверсии. Для этого выбирайте стратегию «Максимум конверсий» или «Максимум прибыли», чтобы алгоритм ориентировался на получении реальных целевых действий, а не только кликов.

Также можно установить оплату только за конверсии — все это делается в настройках рекламной кампании.

Ограничение бюджета

В Яндекс Директе можно установить лимиты на недельный и периодный бюджет. Это поможет контролировать расходы и снизит риск быстрого слива средств при скликивании.

Установите в настройках кампании сумму, которую готовы потратить за неделю или за определенный период. Система будет распределять показы внутри этого бюджета следующим образом:

• Если показы запланированы только на один день, за этот день может быть потрачено до 100 % недельного бюджета. В этом случае скликивание в пиковые часы может быстро исчерпать средства.
• Если ограничение установлено на два дня, в каждый день расходуется максимум 50 % бюджета. Это снижает риск потери всех средств за один день.
• Если кампания идет три дня и более, в отдельный день расходуется максимум 35 % недельного бюджета. Такой подход сильнее защищает бюджет от быстрых атак.

Также можно выбрать ограничение по периоду. В этом случае система рассчитывает расход на день исходя из оставшегося бюджета и оставшегося числа дней, при этом дневной расход не может превышать 30 % от установленного лимита.

Пример: кампания идет 10 дней, из 10 000 ₽ за первые 3 дня потрачено 3000 ₽. Остаток бюджета — 7000 ₽ на 7 дней. Доля текущего дня в оставшемся периоде = 1/7, значит, расход на день = 1000 ₽. Система не потратит за сегодня больше 1300 ₽ (1000 + 30 %).

Недельный и периодный бюджет сами по себе не защищают от скликивания, но помогают контролировать расходы. Они позволяют равномерно распределять показы и сохранять часть бюджета на оставшиеся дни кампании, что снижает финансовые потери от клик-фрода.

Настройка времени показов

Чаще всего скликивание происходит не равномерно в течение дня, а в определенные часы, когда работают скрипты или боты. Если вы заметили, что подозрительный трафик приходит в конкретное время, настройте ограничение показов по часам и не показывайте рекламу в эти периоды.

Отслеживание и блокировка IP

В Яндекс Директе можно запретить показ объявлений для конкретных IP-адресов через дополнительные настройки кампании. Однако блокировка имеет ограничения: нельзя запрещать адреса из частных подсетей (например, 10.x.x.x или 192.168.x.x), так как они не используются в интернете.

Определить, с каких IP заходят пользователи, можно через логи сервера сайта или сервисы статистики. Для выделения трафика с Директа удобно добавлять параметр ?from=direct к ссылкам на сайт.

Чтобы добавить IP в список ограничений, откройте дополнительные настройки кампании, блок «Запрет показов». Всего можно добавить до 25 адресов.

Что важно знать:

• метод не сработает, если скликивание выполняется через динамические IP-адреса, так как они постоянно меняются;
• при работе через прокси один IP может использоваться множеством разных людей.

Из-за этого запрет показов по IP может исключить реальных клиентов.

Исключение площадок

Следующий способ защиты — ручное исключение подозрительных площадок, приложений и игр, которые приносят низкокачественный трафик.

Чтобы их выявить, проанализируйте статистику в Мастере отчетов по срезу «Название площадки». Обратите внимание на сайты и приложения, с которых приходит много кликов, но при этом нет заявок или конверсий.

Добавить исключения можно в блоке «Запрет показов» при настройке РК. Укажите домены сайтов, идентификаторы приложений или названия внешних сетей.

Сегменты и корректировки ставок

Вы можете использовать Яндекс Метрику для анализа качества трафика. Обратите внимание на источники, откуда приходят пользователи с высоким показателем отказов, маленькой глубиной просмотра страниц и временем на сайте меньше 15 секунд — такой трафик, скорее всего, не приносит заявок.

Чтобы его исключить, создайте сегмент этих пользователей в Метрике. Затем в настройках кампании в Директе вручную примените корректировку ставок «-100%» для этого сегмента, чтобы реклама не показывалась этой аудитории. Такой приём помогает снизить потери бюджета на некачественные клики.

Ретаргетинг

Еще один способ защиты от фрода — показывать рекламу только заинтересованной аудитории. В этом поможет ретаргетинг.

В группе объявлений откройте блок «Сегменты» и нажмите «Добавить» → «Создать новое условие». Укажите, на каких пользователей хотите таргетировать рекламу. Например, можно выбрать тех, кто выполнил цель «Добавить в корзину», но ещё не совершил покупку.

В результате ваши объявления будут показываться именно тем пользователям, которые уже проявили интерес к товару или услуге. Это повышает вероятность конверсии и снижает потери бюджета на нецелевой трафик.

Все эти методы защиты от клик-фрода теперь доступны пользователям PromoPult. Достаточно создать прямой аккаунт в Яндекс Директе, и вы получите доступ ко всем настройкам рекламных кампаний. При этом сможете анализировать статистику на едином интерактивном дашборде, пополнять баланс с единого счета и настраивать автопополнение, просто и бесплатно маркировать рекламу. А еще в PromoPult есть бонусная программа: 5% от расходов на внешнюю рекламу возвращается бонусами. Их можно инвестировать в SEO, оплатить инструменты платформы, а селлерам Wildberries — вывести на кошелек WB Продвижение и вложить во внутреннюю рекламу на маркетплейсе.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqvmGy8g

Сторонние анти-фрод сервисы

Ручная фильтрация трафика требует много времени, поэтому для крупных кампаний с большим бюджетом и широкой аудиторией эффективнее использовать сторонние сервисы, которые автоматически защищают от фрода.

Botfaqtor

анализирует трафик на сайте и автоматически предотвращает скликивание Яндекс Директа.

Возможности:

• Анализ визитов. Система отслеживает поведение посетителей и определяет ботов по более чем 100 параметрам.
• Маркировка и блокировка. Обнаруженные боты попадают в сегменты Метрики, для которых по API Яндекс Директа устанавливается корректировка ставок «-100%». Реклама ботам не показывается.
• Ограничение по IP. Подозрительные IP автоматически добавляются в исключения (до 25 на кампанию).
• Нецелевые пользователи. Повторные визиты пользователей, которые не совершили целевых действий, тоже исключаются из показов.
• Отключение на планшетах. Есть возможность автоматически заблокировать показ рекламы на устройствах с низкой конверсией.
• Автоматизация через API. Все настройки и корректировки кампаний выполняются без ручного вмешательства.
• Подробные отчеты. Можно посмотреть статистику по типам трафика, источникам, площадкам, географии и другим метрикам.

У сервиса есть 7-дневный пробный период, в течение которого можно бесплатно попробовать все функции. Минимальный тариф — 2500 руб. в месяц без скидок.

Clickfraud.ru

— сервис для отслеживания и фильтрации нецелевого трафика в Яндекс Директе.

Возможности:

• Анализ активности. Система фиксирует каждый клик, проверяет частоту и поведение пользователей. Если с одного устройства или IP поступает слишком много переходов без конверсий, такие визиты помечаются как подозрительные.
• Поведенческие факторы. Clickfraud.ru учитывает время на сайте, глубину просмотра, повторные визиты без действий. Если пользователь ведет себя как бот или «кликер» (закрывает страницу сразу, не взаимодействует с формами), трафик блокируется.
• Исключение IP. Подозрительные адреса автоматически добавляются в стоп-лист кампаний, чтобы реклама больше не показывалась этим пользователям.
• Фильтрация площадок. Сервис выявляет сайты РСЯ с низким качеством трафика и большим количеством отказов. Такие площадки можно исключить из показов.
• Интеграция с Яндекс Директом. Корректировки ставок и блокировки выполняются через API без участия рекламодателя. Например, можно автоматически снижать ставку до «–100%» для повторных визитов без конверсий.
• Гибкая настройка правил. Рекламодатель сам задает условия фильтрации — например, количество кликов с одного IP за день, минимальное время на сайте или глубину просмотра.
• Отчетность. В личном кабинете доступны подробные отчеты по IP-адресам, источникам, поведению пользователей и сэкономленному бюджету.

Сервис предоставляет 7-дневный бесплатный период. Абонентская плата рассчитывается в зависимости от посещаемости сайта: при трафике до 10 000 посетителей стоимость составит 2900 ₽ в месяц.

UnTarget.ai

— сервис, который помогает рекламодателям Директа уменьшать потери бюджета за счёт автоматической фильтрации подозрительных визитов и корректировки настроек в рекламных аккаунтах.

Возможности:

• Анализ визитов в реальном времени. После установки кода защиты на сайт система собирает поведенческие данные посетителей (события, активность, поведение), определяет подозрительные визиты и признаки click fraud.
• Интеграция с API Директа и Метрики. Сервис использует API для создания сегментов, автоматического управления ставками и фильтрации трафика.
• Модели машинного обучения. Алгоритмы обучаются на данных вашего сайта, что позволяет сервису точнее распознавать ботов на основе персональных шаблонов поведения, а не только общих признаков.
• Мониторинг эффективности. В личном кабинете есть отчёты по сохранению ROAS (возврата инвестиций), где видно, сколько визитов признано мошенническими, и как изменилась эффективность рекламы после включения защиты. Также можно временно отключить защиту, чтобы оценить влияние.

Первый месяц бесплатно, далее идет оплата за каждый проверенный рекламный визит. Стоимость зависит от количества проверок: первые 100 визитов — 1 ₽ за визит, 101–500 — 0,5 ₽, с 501-го — 0,25 ₽.

Click.ru

— встроенный модуль Click.ru, который помогает выявлять и блокировать фродовый трафик в рекламных кампаниях.

Возможности:

• Обновляемый черный список фрод-площадок. База постоянно пополняется: все найденные боты, скрипты и кликеры сразу добавляются в список, обеспечивая высокий уровень защиты.
• Анализ поведения пользователей с помощью ИИ. Система отслеживает количество запросов с одного IP, движения мыши, ввод текста и другие параметры, чтобы выявлять подозрительные действия.
• Автоматическое создание сегментов и корректировка ставок. Подозрительные пользователи добавляются в сегменты в Метрике, а сервис автоматически выставляет корректировку ставок «-100%» через API Директа.
• Подробная статистика. Отображает число визитов ботов, общий фродовый трафик и расчетную экономию бюджета.
• Гибкий режим работы. Можно включить только «Мониторинг» для просмотра отчетов или «Мониторинг + блокировка» для автоматической защиты от фрода.
• Детальные отчеты. Доступна статистика по кампаниям и ботам с возможностью выгрузки в XLS, если рекламные ссылки размечены UTM-метками.

Модуль полностью бесплатен для всех клиентов Click.ru. Чтобы включить защиту, нужно добавить сайт в личном кабинете, выбрать кампании и установить код модуля на все страницы. Код работает асинхронно и не замедляет загрузку.

Сравнение методов защиты от фрода

Таблица основных методов защиты рекламных кампаний от скликивания с их преимуществами и недостатками:

Ограничения и реалии антиклик-фрода

Полностью исключить скликивание рекламы невозможно. Даже при использовании продвинутых сервисов защиты и встроенных алгоритмов Директа остаются факторы, которые сложно контролировать.

Во-первых, источники фрода бывают разными. Это не только простые скриптовые боты, но и более сложные схемы. Например, трудно отследить мотивированный трафик в РСЯ, когда реальные пользователи кликают по рекламе ради вознаграждения. Кроме того, особенности сети могут приводить к тому, что один IP используется сразу сотней людей. В таких условиях блокировка по IP работает лишь частично — динамические адреса, прокси и VPN быстро обходят ограничения.

Во-вторых, антифрод-системы не идеальны и иногда ошибаются: пропускают некачественные клики или, наоборот, помечают реальных пользователей как подозрительных.

Поэтому задача рекламодателя — не стремиться к полной ликвидации скликивания, а минимизировать его влияние на бюджет. Для этого используйте встроенные инструменты Директа, подключайте внешние сервисы и самостоятельно отслеживайте изменения в статистике.

Практические рекомендации и чек-лист

Составили чек-лист действий, которые помогут минимизировать клик-фрод:

• Проверяйте CTR по ключам и объявлениям. Слишком высокий CTR при низкой конверсии может быть признаком накрутки.
• Анализируйте поведение пользователей. Высокая доля отказов, короткие визиты и нулевая глубина просмотра могут указывать на фрод.
• Анализируйте площадки в РСЯ. Исключайте сайты с подозрительными аномалиями в статистике. Например, если нет продаж при большом трафике или появились резкие всплески кликов без причины.
• Установите недельные или периодные лимиты в Директе, чтобы снизить риск быстрого слива бюджета.
• Используйте ретаргетинг. Он снижает вероятность накрутки, так как ориентируется на «прогретых» пользователей.
• Подключите дополнительный антифрод-сервис.
• Проверяйте отчеты. Часть подозрительных визитов может остаться незамеченной без ручной проверки.
• В Метрике смотрите отчеты «Качество трафика» и «Отказы». Если показатели аномальные, это может указывать на фрод.
• Сравнивайте данные по кампаниям. Качественный трафик дает конверсии, при фроде продаж не будет.
• Фиксируйте аномалии: резкие скачки трафика, рост доли мобильных кликов с конкретных устройств, повторяющиеся IP-адреса.
• Формируйте регулярные отчеты и корректируйте стратегию каждые 1–2 недели.

Коротко про клик-фрод в Яндекс Директе

Полностью избежать скликивания Яндекс Директ невозможно: схемы накрутки постоянно усложняются, а злоумышленники находят новые способы обхода фильтров. Но вы можете значительно снизить потери, если выстроите системную защиту.

Оптимальная стратегия — это комбинация встроенного антифрода Яндекса, собственных ограничений (лимиты бюджета, сегментация, ретаргетинг) и внешнего сервиса для дополнительной фильтрации. Такой подход позволяет отсекать большую часть «мусорного» трафика и сохранять эффективность кампаний.

Главное — не останавливаться на разовой настройке. Регулярно проверяйте отчеты, корректируйте сегменты, обновляйте исключенные площадки и анализируйте динамику CTR и конверсий. Только постоянный контроль позволит держать ситуацию под контролем и минимизировать убытки от накрутки.

Вероника Евграфова

Специалист по контекстной и таргетированной рекламе в PromoPult

Источник: blog.promopult.ru