Как сделать объявление на Авито привлекательнее

Дмитрий Казанов

Product manager PromoPult

Продающее и привлекательное объявление на Авито — ключ к росту просмотров и увеличению продаж. Если грамотно составить предложение, успешно торговать на площадке можно даже без использования платных инструментов продвижения. В статье собрали подробную инструкцию, как создать продающее объявление и какие использовать дополнительные приёмы для поиска покупателей на Авито.

Оглавление

• Что такое продающее объявление на Авито
• Основные составляющие удачного объявления
• Пошаговая инструкция: как создать продающее объявление
• Придумайте название
• Выберите подходящие категорию или услугу
• Добавьте фото и видео
• Основные требования к фото
• Составьте описание
• Установите цену
• Укажите свои контакты
• Дополнительные приёмы, чтобы объявление выглядело привлекательнее
• После публикации: как поддерживать эффект
• В качестве заключения

Что такое продающее объявление на Авито

Avito— огромный онлайн-рынок подержанных товаров, недвижимости, автомобилей, полноценный маркетплейс для новых продуктов и площадка для размещения вакансий и услуг. Ежемесячная аудитория превышает 70 млн человек, а каждую секунду происходит до 10-ти новых сделок. Многие объявления теряются из виду, ведь каждый день появляется около 900 тыс. новых. Для удачных продаж недостаточно формулы: «товар + цена = продажа». Объявление на Авито должно быть продающим, то есть привлекать внимание покупателя, вызывать доверие и отвечать на вопрос «почему я должен это купить».

На Авито торгуют и частники, и компании, и не только товарами, авто и недвижимостью, но и услугами

Безликие и некорректные заголовки-невидимки, описания услуги в виде длинной поэмы или всего из пары слов, мутные фото, договорная или завышенная цена, молчание в чате или игнор звонков — эти и другие ошибки чаще всего приводят к отсутствию просмотров и продаж.

Основные составляющие удачного объявления

Залог удачного объявления, которое действительно будет способствовать продажам, — соответствие шести важным пунктам, вне зависимости от того, предлагаете ли вы товар или услугу.

Рассмотрим подробно каждый:

1. Правильная категория и подкатегория. Ошибки на этом шаге ухудшают видимость, поскольку при поиске на площадке ваше объявление может не выпадать в результатах по запросу покупателя.
2. Заголовок — цепляющий и конкретный. Он должен отвечать тому, что ищет покупатель и сразу давать ключевые характеристики (модель, состояние, комплектация). Например, заголовок «Велосипед горный Stels Navi 537 2025 г.» или «Кофемашина автоматическая KRUPS Sensation Milk EA912B10 б/у».
3. Качественные фото и по возможности видео, которые хочется рассматривать. Лучше реальные, с разных ракурсов, на нейтральном однотонном фоне, без лишних объектов и при хорошем освещении.
4. Полное, честное и структурированное описание — с характеристиками, состоянием, комплектацией и условиями сделки. По возможности продающее описание должно включать в себя 3–4 ключевые фразы, не агрессивный призыв к действию и давать какие-либо бонусы покупателю, пусть даже незначительные или возможность торга.
5. Правильная цена, адекватная рынку, с учётом конкурентности и прозрачные условия сделки. Возможность для удобного самовывоза или выбора нескольких способов доставки.
6. Контакты и доступность: актуальный номер телефона, правильный адрес, возможность связаться и через сообщения на площадке, и через защищённый звонок. Не забывайте вовремя отвечать в чате и на звонки и вежливо общаться с потенциальными покупателями, ведь игнор и грубый тон — враги продаж.

Далее составили пошаговую инструкцию, которой можно пользоваться при создании продающего объявления на Avito.

Пошаговая инструкция: как создать продающее объявление

Первое, с чего нужно начинать продажи на площадке, — определение вашей целевой аудитории. Любой контент создаётся для кого-то, конкретно в нашем случае, контент — заголовок, фото и описание. Поэтому и портрет покупателя будет отличаться, кому-то интересны качественные фото, другим — низкая цена, третьим — подробное описание и точные характеристики. Ответьте на несколько важных вопросов:

• Кто ваш потенциальный покупатель (его пол, возраст, география, семейное положение, социальный статус).
• Чем он интересуется: основной вид деятельности, хобби, увлечения.
• Какой уровень дохода.
• Какие проблемы хочет решить, какие потребности закрыть.

Эта информация поможет сделать акцент в заголовке и описании на детали с учётом портрета вашего покупателя, а также сразу определить список вопросов, которые могут у него возникнуть. Зная возможные вопросы, вы сразу же можете ответить на них в тексте, а значит вам не придётся тратить много времени, чтобы отвечать в чате или по телефону.

Придумайте название

Многие покупатели в первую очередь обращают внимание на заголовок, поэтому важно, чтобы он был релевантный и точный.

Идеальная формула заголовка: наименование + ключевые характеристики + (по необходимости) состояние или комплектация. Избегайте общих фраз и выбирайте корректную формулировку, тогда больше шансов найти свою целевую аудиторию.

Справа удачный пример заголовка: что продаём, какую модель и в каком состоянии

Обратите внимание, что в заголовке запрещено указывать стоимость, употреблять слова «акция» или «скидка». Платформа отклонит такое объявление или автоматически удалит из названия некорректные слова.

Но про скидки и акции можно рассказать в описании, например, «Продаю женские коньки 38 размера. Состояние новых, если купите до 20 января, сделаю скидку 25%».

Выберите подходящие категорию или услугу

В строке под названием нужно указать подходящую категорию. Классифайд предлагает выбор из нескольких категорий, исходя из ваших слов и фраз в заголовке. Вы можете выбрать предложенную категорию или же кликнуть на кнопку «Другая категория», и из предложенного списка найти подходящую.

Как правило, площадка верно определяет категорию. В нашем примере для кофемашины: для кухни — мелкая кухонная техника — для приготовления напитков

Точный вид товара можно выбрать на следующем этапе после установления основной категории, для этого кликните на выпадающий список в строке «Подвид товара»

Если вы продаёте целую группу похожих товаров, например, от интернет-магазина, желательно для каждого из них делать отдельное объявление. Например, не создавать лишь одну карточку «Сноуборды», поскольку часто покупатели ищут конкретные модели и ростовку, например, «Сноуборд Rome SDS Stale fish 153». Такой подход в объединении схожих товаров может снизить количество потенциальных продаж у магазина.

Подробный перечень всех категорий и подкатегорий есть в материале поддержки Avito.

Добавьте фото и видео

Чёткие и яркие фото с разного ракурса и при хорошем освещении — залог отличного визуала, который необходим и для частных продаж, и для интернет-магазина. Сделайте и загрузите фотографии: минимум 3–4, показывающие товар с разных сторон. При этом выбирайте однотонный фон, на котором ваш товар не потеряется среди пёстрых обоев или разноцветного пледа. Можно разместить его на полу, на белом ватмане, одноцветной ткани или на фоне однотонных обоев.

Основные требования к фото

• Только уникальные: запрещено брать фото у других продавцов или стоковые изображения из интернета.
• Допустимые форматы: JPG, GIF, JPEG, PNG.
• Максимальный размер одного фото: до 25 МБ.
• Общее количество фото: от 1 до 10.

Если продаёте вещи, дополнительно можно добавить фото с замерами, например, делать кадры, поместив сверху сантиметровую ленту. Размер хорошо показывать на контрасте с другими предметами: спичечным коробком, монетой и прочее. Для технических товаров в галерее с фото желательно разместить таблицу с основными характеристиками, поскольку не все покупатели обращают внимание на описание.

Пример, как теряется комбинезон на пёстром фоне дивана. Лучше подходит однотонный пол, который не отвлекает внимание

Главное правило для всех б/у товаров: делайте отдельные фото крупным планом каких-либо дефектов, чтобы человек смог внимательно их разглядеть и принять решение о покупке. Скрывать дефекты не стоит: покупатель может отказаться от бракованной вещи, а ещё оставить вам отрицательный отзыв и понизить рейтинг на площадке.

В некоторых категориях дополнительно к фото на первое место в карусели можно разместить видео. Например, загрузить обзор на ваш товар, объект недвижимости или автомобиль, добавить видеовизитку исполнителя по услуге или отзыв покупателя. Если к вашему предложению можно добавить видео, вы увидите форму загрузки в блоке с фотографиями, когда создаёте или редактируете объявление. Добавить ролик можно как по ссылке на YouTube, Rutube, VK Видео, так и отдельным файлом с телефона или компьютера. Подробная инструкция и требования к видео опубликованы в справке.

Составьте описание

Залог хорошего описания — подробный рассказ о товаре или об услуге, после прочтения которого у потенциального покупателя или клиента не останется к вам дополнительных вопросов. Составлять описание можно, например, по следующему шаблону:

• Что продаём и зачем.
• Состояние, комплектность.
• Основные характеристики, размеры. Полные характеристики можно указать в соответствующем разделе, чтобы не утяжелять ими страницу описания.
• Наличие дефектов, если такие есть.
• Доставка — какими службами, ориентировочный срок.
• Откуда самовывоз и в какое время.
• Контакты: точный адрес и время суток, в которые вы можете быть на связи с покупателями, например, ежедневно с 9:00 до 19:00.

Не забывайте о красивом и читабельном оформлении текста: это не должна быть сплошная простыня, которую будет тяжело воспринимать.

Пример удачного описания: в тело вынесены только важные детали и комплектация, все остальные перечислены в блоке выше: «Характеристики»

Чтобы товар или услуга чаще попадали в поисковую выдачу не только классифайда, но, например, и Яндекса, стоит добавить в описание ключевые фразы. Подбирать их удобно в сервисе Яндекс Вордстат, а затем равномерно распределять по тексту описания. Обратите внимание, что Avito может заблокировать за чрезмерное употребление ключевиков, особенно не встроенных в контекст. Оптимально — не более 3–4 ключевых слов или фраз на всё описание.

Пример, как не нужно перечислять ключевые фразы

Инструкцию по работе с Вордстатом найдете в этой статье, а здесь — полный гайд по сбору ключевых слов для продвижения в поиске.

В некоторых категориях, например, одежда, обувь, аксессуары, мебель и интерьер, спорт и отдых, при публикации можно автоматически сгенерировать описание с помощью искусственного интеллекта и при необходимости его отредактировать. Если такая функция доступна для вашего товара или услуги, вы увидите кнопку «Сгенерировать автоописание». Для категории «Электроника» также есть кнопка «Улучшить описание» — система с помощью ИИ сама поправит ваше описание, например, улучшит стиль, уберёт эмодзи и добавит необходимые знаки препинания в тексте.

Установите цену

Стоимость не стоит брать с потолка или ориентироваться только на ваше желание: устанавливайте цену, адекватную рынку. Посмотрите похожие карточки у конкурентов и ставьте сумму не слишком низкую и не слишком высокую — средние значения. Ко многим категориям площадка автоматически рассчитывает подходящую стоимость, показывая при этом цены в аналогичных объявлениях из вашего города/региона или соседних.

Ориентироваться на эти цены не обязательно, поскольку не всегда в автопоиск похожих объявлений попадают именно те товары, которые соответствуют вашим характеристикам и состоянию

Если хотите продать быстрее, цену нужно ставить ниже, чем у конкурентов. Это правило действует и для б/у товаров, и для новых, и не только на Авито, но и на всех маркетплейсах и в розничных магазинах. В первые дни по статистике объявления вы увидите, насколько часто им интересуются и добавляют в избранное. Если спрос будет высокий, можно откорректировать и поднять цену.

Укажите свои контакты

Связаться с продавцом на Авито можно только внутри площадки, поэтому в описании запрещено перечислять личные телефоны, email и ссылки на социальные сети. Контакты указываются в специальном одноимённом разделе, который идёт после местоположения. Здесь нужно ввести номер своего мобильного телефона и выбрать, как вы будете общаться с покупателями: только по сообщениям на Авито, только через звонки или возможны оба варианта. Не забудьте также указать адрес, откуда забирать товар и при необходимости подключите доставку Авито, выбрав подходящие службы (СДЭК, ПЭК, Халва Экспресс, 5Post и прочее). Выбирайте ту службу, куда вам удобнее будет отнести товар при заказе с доставкой.

После выполнения всех шагов и отправки объявления на публикацию сделайте финальную вычитку: проверьте название, фото, описание, цену и указанные контакты. Если обнаружите ошибку, текст можно отредактировать, даже пока оно находится в статусе «На проверке». Перейдите в него и в верхней строке нажмите вкладку «Редактировать», она расположена в значке с карандашом, далее внесите необходимые правки и кликните кнопку «Готово».

С компьютера кнопка «Редактировать» появляется сразу же в верхней строке

На модерацию уходит от 2 до 30 минут, реже — до двух суток. Затянуться проверка может из-за разных причин, например, вы продаёте запрещённые товары, дублируете одни и те же объявления и используете в них одинаковые фото или неверно выбираете категорию. Полные требования к размещению и содержанию объявлений указаны в правилах площадки.

Дополнительные приёмы, чтобы объявление выглядело привлекательнее

Чтобы сделать объявление привлекательнее, можно использовать и ряд дополнительных способов. Например:

• Показать товар «в деле»: если это одежда — на человеке, если мебель — в интерьере, если техника — во включенном состоянии. Такой подход добавляет доверия.
• Не забывать про честность: если есть дефекты или виден существенный износ б/у вещи, укажите это сразу в описании и покажите на фото или видео. При общении с покупателями это снизит риск конфликтов и возвратов.
• Рассказать о преимуществах, например, «полная комплектация», «с документами», «гарантия/чек/сервис», «есть доставка/самовывоз». Указывайте всё, что может дать дополнительную ценность покупателю. Компании часто в описании добавляют и блок о своих преимуществах: почему клиенту стоит покупать у них, а также бонусы, например, акции и скидки для потенциальных покупателей.

• Сделать текст описания легко читаемым: короткие абзацы, списки, выделения — это удобнее, чем пытаться вникнуть в «простыню текста».

К некоторым объявлениям в качестве завершения описания также подойдёт блок с призывом к действию, но он не должен быть агрессивным и настойчивым, чтобы не отпугнуть покупателя. Например, подойдут фразы: «Скидка 1000 руб. до 20 февраля», «При покупке сегодня — бесплатная доставка и скидка 10%».

После публикации: как поддерживать эффект

Даже продающее привлекательное объявление на Avito может приносить недостаточно просмотров и продаж. В таком случае нужно подключать дополнительные способы привлечения клиентов:

• Быстро отвечать на входящие сообщения или звонки. Чем быстрее отклик — тем выше шансы на продажу.

В профиле продавца покупатели могут увидеть, как быстро он отвечает на сообщения

• Если нет откликов, попробовать обновить карточку: добавить новые фото, скорректировать описание или изменить цену. Повторная публикация может дать «второй шанс», ведь объявление снова уйдёт на проверку, а после модерации будет отображаться в поиске в числе первых.
• Подключить платные услуги продвижения, например, выделение или поднятие в поиске. Такие инструменты помогают увеличить охват — поднимают объявление в поисковой выдаче и приносят больше просмотров.

Продвинутые с помощью платных услуг карточки отмечаются в результатах поисковой выдачи специальным значком

На площадке есть поисковое и визуальное продвижение. Первое влияет на позицию в результатах поисковой выдачи, а также помогает попасть ему в рекомендации у пользователей площадки. К поисковому продвижению относятся инструменты «Больше просмотров» и «Продвижение с прогнозом».

Для визуального продвижения, когда меняется внешний вид объявления (увеличение его размеров в поисковой выдаче, выделение цветом или специальными значками) на Avito можно использовать три инструмента. Это «XL-объявление», «Значки в XL-объявлениях» и «Выделение цветом».

Дополнительные услуги продвижения также есть для двух категорий:

• «Авто с пробегом» — готовые пакеты продвижения, которые объединяют и поисковые, и визуальные инструменты.
• «Недвижимость», только сдача квартир посуточно — дополнительный инструмент поднятия в поиске: «Продвижение за комиссию». Чем выше вы ставите комиссию для площадки, тем чаще ваше объявление попадет в верхние строчки поисковой выдачи.

Обо всех способах продвижения на Авито узнаете из этого материала.

Не забывайте и вовремя анализировать рынок, например, просматривать похожие карточки, сравнивать цены, фотографии и описание, чтобы адаптировать ваше предложение под конкурентное.

В качестве заключения

Продающее объявление на Авито — это не просто «заголовок + цена», а честная, понятная, структурированная презентация продукта: товара или услуги. Главные составляющие привлекательного объявления: грамотный заголовок, качественные и разноплановые фотографии, подробное описание с ключевыми фразами и преимуществами продукта и конкурентная цена. На эти ключевые элементы обращают внимание и сама площадка, и покупатели. Если количества просмотров и продаж недостаточно, можно подключать платные инструменты для визуального или поискового продвижения.

Чтобы получить больше продаж, бизнесу стоит подключить рекламу на Авито. Сделать это можно в прямых аккаунтах PromoPult. Вы получите не только доступ ко всем возможностям кабинетов Авито Pro и Авито Рекламы, но и станете участником бонусной программе и будете ежедневно возвращать на счет 5% от затрат на внешнюю рекламу.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzquzxXut

Запустить рекламу на Авито

Дмитрий Казанов

Product manager PromoPult

Источник: blog.promopult.ru